В домовых чатах доступен официальный чат-бот «Госуслуги Дом» с базовыми функциями ЖКХ

В домовых чатах доступен официальный чат-бот «Госуслуги Дом» с базовыми функциями ЖКХ.

 Жители многоквартирных домов могут передавать показания счетчиков и направлять обращения в управляющую организацию через официальный чат-бот «Госуслуги Дом», который отмечен специальным значком в интерфейсе в мессенджере MAX. Внутри чат-бота доступно мини-приложение с готовыми сценариями.

На сегодняшний день в Нижегородской области  в MAX создано 14,5 тыс. домовых чатов. Около 600 тыс. нижегородцев общаются с соседями и своей управляющей организацией.

Ранее в мессенджере были запущены домовые чаты для взаимодействия жителей и управляющих организаций.

 Новый функционал стал следующим этапом развития этого формата. На первом этапе пользователям доступны: авторизация через подтвержденную учетную запись Госуслуг, просмотр информации о своей недвижимости, передача показаний счетчиков, направление заявок в управляющую организацию, подключение к домовым чатам своих домов.

«Домовые чаты являются важным элементом выстраивания современной системы взаимодействия в ЖКХ. Они позволяют не только общаться, но и оперативно решать бытовые вопросы. Их развитие направлено на повышение прозрачности работы управляющих организаций и совершенствование единых подходов к обработке обращений граждан. Это позволяет обеспечить контроль за сроками и качеством их рассмотрения», – сказал заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.

Доступ к функциям организован следующим образом: необходимо открыть домовой чат и перейти в чат-бот «Госуслуги Дом», где доступно мини-приложение.